Política de Privacidade
Esta plataforma é de propriedade e operada pela Grafa Pty Ltd, referida como "nós" e "nosso" nesta Política de Privacidade na Internet. Ao usar este site, você concorda com a Política de Privacidade na Internet desta plataforma ("a Plataforma"), estabelecida nesta página da Plataforma. A Política de Privacidade na Internet refere-se à coleta e ao uso das informações pessoais que você pode nos fornecer por meio de sua conduta na Plataforma.
Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de modificar ou remover partes desta Política de Privacidade na Internet a qualquer momento. Esta Política de Privacidade na Internet é complementar a quaisquer outros termos e condições aplicáveis à Plataforma. Não fazemos qualquer declaração sobre sites de terceiros que possam estar vinculados à Plataforma.
Reconhecemos a importância de proteger a privacidade das informações coletadas sobre os visitantes da nossa Plataforma, em especial as informações capazes de identificar uma pessoa ("informações pessoais"). Esta Política de Privacidade na Internet rege a forma como suas informações pessoais, obtidas por meio da Plataforma, serão tratadas. Esta Política de Privacidade na Internet deve ser consultada periodicamente para que você se mantenha atualizado sobre eventuais alterações. Seus comentários e sugestões são bem-vindos.
Informações pessoais
1. As informações pessoais sobre os visitantes do nosso site são coletadas apenas quando enviadas de forma consciente e voluntária. Por exemplo, podemos precisar coletar essas informações para lhe fornecer outros serviços ou para responder ou encaminhar solicitações ou consultas. Nossa intenção é que esta política proteja suas informações pessoais de qualquer tratamento incompatível com as leis de privacidade aplicáveis na Austrália. Coletaremos apenas informações pessoais que sejam razoavelmente necessárias para uma ou mais de nossas funções ou atividades.
Uso das informações
1. As informações pessoais que os visitantes enviam ao nosso site são usadas apenas para a finalidade para a qual foram enviadas ou para outras finalidades secundárias relacionadas à finalidade principal, salvo se divulgarmos outros usos nesta Política de Privacidade na Internet ou no momento da coleta. Cópias de correspondências enviadas pela Plataforma, que possam conter informações pessoais, são armazenadas como arquivos apenas para fins de registro e backup.
2. Você consente que compartilhemos as informações coletadas sobre você e sobre o seu uso da nossa Plataforma ("Dados Coletados") com nossos parceiros comerciais e associados, e que utilizemos os Dados Coletados para qualquer finalidade comercial permitida pela legislação da Austrália.
Coleta de informações sobre membros registrados
1. Como parte do cadastro conosco, coletamos informações pessoais sobre você para que possa aproveitar plenamente nossos serviços. Para isso, pode ser necessário que você nos forneça informações adicionais, conforme detalhado abaixo.
2. Cadastro
O cadastro é totalmente opcional. O cadastro pode incluir o envio de seu nome, endereço de e-mail, endereço, números de telefone, opção de receber atualizações e material promocional e outras informações. Você pode acessar essas informações a qualquer momento fazendo login e acessando sua conta.
Dados do cartão de crédito
O Grafa usa a Stripe, um provedor de pagamentos reconhecido internacionalmente. Temos acesso às suas informações apenas o suficiente para viabilizar consultas e reembolsos. Os dados do cartão de crédito são armazenados somente pela Stripe, para fins de débito das assinaturas quando se tornarem devidas.
Divulgação
1. Exceto quando você tiver consentido ou quando a divulgação for necessária para atingir a finalidade para a qual a informação foi fornecida, informações pessoais poderão ser divulgadas em situações especiais em que tenhamos motivos para acreditar que isso seja necessário para identificar, contatar ou tomar medidas legais contra qualquer pessoa que esteja danificando, prejudicando ou interferindo (intencionalmente ou não) em nossos direitos ou propriedade, em nossos usuários, ou em qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por tais atividades. Além disso, poderemos divulgar informações pessoais quando acreditarmos, de boa-fé, que a lei exige a divulgação.
2. Podemos contratar terceiros para fornecer bens ou serviços a você em nosso nome. Nessa circunstância, podemos divulgar suas informações pessoais a esses terceiros a fim de atender à sua solicitação de bens ou serviços. Os terceiros a quem divulgamos suas informações pessoais podem entrar em contato diretamente com você para informar que coletaram suas informações pessoais e para lhe dar informações sobre suas políticas de privacidade.
3. Informações pessoais também podem ser compartilhadas entre nossas empresas relacionadas e coligadas localizadas na Austrália e no exterior. Acreditamos razoavelmente que qualquer terceiro localizado fora da Austrália que receba informações pessoais esteja sujeito a legislação ou regime vinculante que proteja essas informações de forma substancialmente semelhante à proteção conferida pelos princípios australianos de privacidade às suas informações pessoais.
4. Caso ocorra uma mudança de controle em nosso negócio ou uma venda ou transferência de ativos empresariais, reservamo-nos o direito de transferir, na medida permitida por lei, nossos bancos de dados de usuários, juntamente com quaisquer informações pessoais e não pessoais neles contidas. Essas informações poderão ser divulgadas a um potencial comprador sob acordo de confidencialidade. Buscaríamos divulgar informações apenas de boa-fé e quando exigido por qualquer das circunstâncias acima.
Segurança
1. Empenhamo-nos em garantir a segurança, a integridade e a privacidade das informações pessoais enviadas aos nossos sites, e revisamos e atualizamos nossas medidas de segurança à luz das tecnologias atuais. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como totalmente segura.
2. No entanto, envidaremos todos os esforços razoáveis para proteger as informações pessoais que você venha a nos transmitir a partir de nossos produtos e serviços on-line. Uma vez recebida a sua transmissão, também empregaremos nossos melhores esforços para garantir sua segurança em nossos sistemas.
3. Além disso, nossos funcionários e os contratados que prestam serviços relacionados aos nossos sistemas de informação são obrigados a respeitar a confidencialidade de quaisquer informações pessoais mantidas por nós. No entanto, não nos responsabilizamos por eventos decorrentes de acesso não autorizado às suas informações pessoais.
4. Destruiremos ou tornaremos anônimas quaisquer informações de que não precisemos mais e que não sejamos mais obrigados a reter por força de lei australiana ou de ordem judicial/de tribunal.
Coleta de informações dos usuários
1. Endereços IP
Nossos servidores web coletam seu endereço IP e outros metadados técnicos para auxiliar na gestão das operações, na resolução de problemas, na segurança e no diagnóstico de problemas ou questões de suporte relacionadas aos nossos serviços.
2. Cookies e applets
Usamos cookies para oferecer a você uma experiência melhor. Esses cookies nos permitem aumentar sua segurança ao armazenar o ID da sua sessão e são uma forma de monitorar o acesso de um único usuário. Essas informações agregadas e não pessoais são compiladas e fornecidas a nós para auxiliar na análise do uso do site.
Cookies são arquivos muito pequenos que um site utiliza para identificar você quando retorna ao site e para armazenar detalhes sobre o seu uso do site. Cookies não são programas maliciosos que acessam ou danificam o seu computador.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente e, ao usar nossa Plataforma e nosso aplicativo, você concorda com esse uso de cookies, a menos que decida desativá-los posteriormente. Observe que, se você excluir ou desativar nossos cookies, isso pode impedir que aproveite plenamente nossa Plataforma.
Nossa Plataforma poderá, ocasionalmente, usar cookies para analisar o tráfego do site e nos ajudar a oferecer uma melhor experiência aos visitantes da Plataforma.
Além disso, cookies podem ser usados para exibir anúncios relevantes aos visitantes da Plataforma por meio de serviços de terceiros, como o Google Adwords. Esses anúncios podem aparecer nesta Plataforma ou em outros sites que você visita. Nosso site pode, de tempos em tempos, conter links para outros sites que não são de nossa propriedade nem estão sob nosso controle. Esses links são fornecidos apenas para sua conveniência.
Links para sites de terceiros não constituem patrocínio, endosso ou aprovação desses sites.
Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Incentivamos nossos usuários a, ao saírem da nossa Plataforma, ler as declarações de privacidade de todo e qualquer site que colete informações de identificação pessoal.
3. Uso e divulgação de informações para administração e gestão
Também usaremos e divulgaremos informações pessoais para diversas finalidades administrativas, gerenciais e operacionais. Isso inclui:
- Administrar cobrança, pagamentos e recuperação de dívidas;
- Planejar, gerenciar, monitorar e avaliar nossos serviços;
- Atividades de melhoria da qualidade;
- Análise estatística e relatórios;
- Treinamento de funcionários, prestadores de serviço e outros colaboradores;
- Gestão de riscos e gestão de responsabilidades e reivindicações legais (por exemplo, contato com seguradoras e representantes legais);
- Resposta a consultas e reclamações relativas aos nossos serviços;
- Obtenção de orientação de consultores e outros assessores profissionais; e
- Atender a intimações e outras ordens e obrigações legais.
Acesso às informações
1. Envidaremos todos os esforços razoáveis para manter seguras quaisquer informações que detenhamos sobre você e para mantê-las precisas e atualizadas. Se, a qualquer momento, você constatar que as informações mantidas sobre você estão incorretas, poderá entrar em contato conosco para que sejam corrigidas.
2. Além disso, nossos funcionários e os contratados que prestam serviços relacionados aos nossos sistemas de informação são obrigados a respeitar a confidencialidade de quaisquer informações pessoais mantidas por nós.
3. Se recebermos qualquer informação pessoal não solicitada que, conforme nossa avaliação, não poderíamos ter coletado nos termos dos Princípios Australianos de Privacidade, e essa informação não estiver contida em um registro da Commonwealth, destruiremos a informação pessoal ou garantiremos que ela seja desidentificada assim que for viável, mas somente se for lícito e razoável fazê-lo.
4. Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você, nos termos do Privacy Act 1988 (Cth). Pode ser cobrada uma pequena taxa administrativa pelo fornecimento das informações. Se você quiser uma cópia das informações que mantemos sobre você ou acreditar que qualquer informação que mantemos a seu respeito está incorreta, desatualizada, incompleta, irrelevante ou enganosa, envie um e-mail para privacy-au@grafa.com
Reservamo-nos o direito de recusar o fornecimento de informações que mantemos sobre você, em determinadas circunstâncias previstas na Privacy Act.
Você pode interagir com a nossa plataforma de forma anônima
Ofereceremos aos indivíduos a possibilidade de permanecerem anônimos ou de usarem um pseudônimo em suas interações conosco, quando for legal e praticável (por exemplo, ao fazer uma consulta geral). Em geral, não é praticável para nós tratar com indivíduos de forma anônima de maneira contínua. Se não coletarmos informações pessoais sobre você, você poderá ficar impossibilitado de utilizar os serviços que gerenciamos ou prestamos.
Links para outros sites
1. Fornecemos links para sites externos à nossa Plataforma, bem como para sites de terceiros. Esses sites vinculados não estão sob nosso controle, e não podemos assumir responsabilidade pela conduta das empresas vinculadas à nossa Plataforma. Antes de divulgar suas informações pessoais em qualquer outro site, recomendamos que você examine os termos e condições de uso desse site e sua declaração de privacidade.
Marketing direto
Poderemos usar ou divulgar suas informações pessoais com a finalidade de informá-lo sobre serviços ou outras oportunidades que possam ser do seu interesse. Se você não quiser receber comunicações de marketing direto, pode cancelar a qualquer momento entrando em contato pelo support@grafa.com.
Exclusão dos seus dados
Armazenamos dados pelo tempo necessário para fornecer produtos e serviços a você e a outras pessoas, incluindo os descritos acima. As informações associadas à sua conta serão mantidas até que sua conta seja excluída, a menos que não precisemos mais dos dados para fornecer produtos e serviços.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Quando você exclui sua conta, excluímos os itens que você criou, como sua lista de acompanhamento e seus alertas de preço. Se desejar excluir sua conta, acessehttps://grafa.com/settings/account/deletee siga as etapas; é necessário fazer login. Se você não conseguir fazer login, entre em contato conosco pelo e-mail support@grafa.com e poderemos ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta para que você possa excluí-la.
Problemas ou dúvidas
1. Se tomarmos conhecimento de quaisquer preocupações ou problemas contínuos com nossa Plataforma, levaremos essas questões a sério e trabalharemos para resolvê-las. Se você tiver outras dúvidas relacionadas à nossa Política de Privacidade, ou tiver algum problema ou reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail privacy-au@grafa.com
2. Para mais informações sobre questões de privacidade na Austrália e sobre a proteção da sua privacidade, visite o site do Australian Federal Privacy Commissioner;https://www.privacy.gov.au/