Die australische Wertpapier- und Investitionskommission hat ein Gerichtsverfahren gegen die QBE Insurance Group (ASX:QBE) eingeleitet und behauptet, dass der Versicherer Kunden über Rabatte auf mehrere allgemeine Versicherungsprodukte zwischen Juli 2017 und September 2022 in die Irre geführt habe.
ASIC behauptet, QBE habe in Erneuerungsmitteilungen irreführende Aussagen gemacht und Rabatte auf Haus-, Inhalts- und Autoversicherungsprämien versprochen, die nicht vollständig gewährt wurden.
Laut der stellvertretenden Vorsitzenden von ASIC, Sarah Court, könnte das Preismodell von QBE die versprochenen Rabatte für über 500.000 Kunden verringert haben, in einigen Fällen wurden sie sogar vollständig gestrichen.
Court betonte, dass einigen Kunden, darunter Rentner, Treue-Mitglieder und Aktionäre, Rabatte versprochen wurden, die sie nicht erhielten.
"Das Versäumnis der Versicherer, Preisversprechen einzuhalten, ist ein zentrales Anliegen für ASIC", sagte Court. "Versicherer müssen sicherstellen, dass ihre Systeme robust sind, damit Kunden die versprochenen Rabatte tatsächlich erhalten."
ASIC strebt zivilrechtliche Strafen, Erklärungen und Anordnungen zur negativen Öffentlichkeitsarbeit vor dem Bundesgericht an.
Dieser Fall folgt auf ähnliche Maßnahmen, die ASIC gegen IAG-Tochtergesellschaften und RACQ ergriffen hat, die zu erheblichen Strafen für die Irreführung von Kunden über Preisnachlässe führten.